Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle gegenwärtigen und künftigen Dienstleistungen, Verträge, Angebote und Projektvereinbarungen zwischen KA DataX, Inhaber Kerim Alkan (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Auftraggebern bzw. Kunden (nachfolgend „Kunde“).
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Der Auftragnehmer erbringt professionelle Dienstleistungen, Entwicklungen und Beratungen in den folgenden Tätigkeitsbereichen:
   • Reporting & Datenanalyse: Erstellung aussagekräftiger Auswertungen, KPI-Definitionen, wiederkehrender und automatisierter Berichte sowie datenbasierter Entscheidungsgrundlagen.
   • Datenqualitätsmanagement: Qualitätssicherung, regelmäßige Prüfungen, Datenvalidierung, Konsistenzkontrollen und Aufbau nachhaltiger Datenstandards.
   • Business Intelligence (BI) & Dashboards: Konzeption, Entwicklung und Design interaktiver Dashboards (z. B. in Power BI), Erstellung individueller Daten- und KPI-Modelle sowie visuelle Datenaufbereitung.
   • Schnittstellen & Datenintegration: Anbindung und Synchronisation von CRM-, ERP-, Datenbank- und Drittsystemen, automatisierte Datenimporte sowie Entwicklung robuster ETL- und Integrationsprozesse.
   • Datenaufbereitung & Datenbereinigung: Bereinigung fehlerhafter Datensätze, Vereinheitlichung von Datenformaten, Duplikatserkennung und Strukturierung komplexer oder historisch gewachsener Datenbestände.
   • Individuelle Datenlösungen & Softwareentwicklung: Entwicklung maßgeschneiderter Softwaretools, Skripte (z. B. Python, SQL), Excel-Automatisierungen und individueller Problemlösungen passend zur IT-Umgebung des Kunden.
   • Künstliche Intelligenz (KI) & Machine Learning: Konzeption, Prompt Engineering, Implementierung und Integration von KI-Modellen, intelligenten KI-Assistenten, Large Language Models (LLMs) sowie KI-gestützter Dokumenten- und Datenverarbeitung.
   • Prozessautomatisierung & Workflow-Optimierung: Entwicklung digitaler End-to-End-Abläufe, robotergestützter/skriptbasierter Automatisierungen und intelligenter Workflows zur Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.
   • Beratung, Strategie & Implementierung: Analyse von Ist-Zuständen, Entwicklung praxistauglicher Daten- und Digitalisierungsstrategien, Begleitung bei der Implementierung sowie persönliche Betreuung.
2. Der spezifische Leistungsumfang, Meilensteine, Abnahmekriterien sowie Vergütungsmodelle ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
3. Die Erbringung der Leistungen erfolgt nach dem aktuellen Stand der Technik. Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung sachkundige Dritte (Subunternehmer) sowie erprobte Drittanbieter-Dienste (z. B. Cloud-Plattformen, KI-Schnittstellen, Hosting-Provider) einzuschalten.

§ 3 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Auftragnehmer bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen rechtzeitig, vollständig und kostenfrei nach Kräften zu unterstützen. Dies umfasst insbesondere die Bereitstellung relevanter Informationen, Datenbestände in auswertbaren Formaten, Systemdokumentationen sowie den erforderlichen Zugang zu IT-Systemen, Datenbanken, APIs und Softwarekonten.
2. Der Kunde stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte zur Weitergabe, Nutzung und Verarbeitung der bereitgestellten Daten und Dokumente (einschließlich für automatisierte Datenflüsse und KI-Verarbeitungen) verfügt.
3. Der Kunde ist verpflichtet, erstellte Dashboards, Auswertungen, Automatisierungs-Workflows, Schnittstellen und KI-Lösungen vor der Produktivsetzung bzw. dem operativen Einsatz auf inhaltliche Richtigkeit, Funktionalität und Plausibilität in einer Testumgebung zu prüfen und freizugeben.
4. Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern nicht ausdrücklich ein Festpreis vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand auf Basis der aktuellen Stundensätze des Auftragnehmers.
2. Reisezeiten gelten als Arbeitszeiten und werden mit 80 % des vereinbarten Dienstleistungssatzes berechnet, sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist.
3. Auslagen und auftragsbezogene Nebenkosten (z. B. Reise- und Übernachtungskosten, Parkgebühren, auftragsspezifische API-Nutzungsentgelte oder erforderliche Softwarelizenzen Dritter) werden gegen Nachweis gesondert in Rechnung gestellt, sofern sie im Vorfeld abgestimmt wurden.
4. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.

§ 5 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

1. An den individuell für den Kunden erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Dashboards, Reports, Analysen, Skripte, Automatisierungs-Workflows, Prompt-Vorlagen und individuelle Codebausteine) räumt der Auftragnehmer dem Kunden nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht für eigene, interne Geschäftszwecke ein.
2. Eine Weitergabe an Dritte oder die kommerzielle Weiterverwertung bzw. der Weiterverkauf der Arbeitsergebnisse bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
3. Vom Auftragnehmer eingebrachte Standardbausteine, bestehende Frameworks, Bibliotheken, generische Automatisierungsskripte oder Templates verbleiben im geistigen Eigentum des Auftragnehmers.

§ 6 Haftung, KI-Spezifika und Datensicherung

1. Der Auftragnehmer haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
2. Besonderer Hinweis zu Datenanalysen, KI & Automatisierungen: Analyse- und KI-Ergebnisse (z. B. Prognosen, Clusterungen, KI-generierte Texte oder automatisierte Auswertungen) basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Datenbeständen bzw. statistischen Modellen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewährleistung für fehlerhafte Ergebnisse, die auf unvollständigen oder falschen Ausgangsdaten des Kunden beruhen, sowie keine Garantie für die 100%ige inhaltliche Fehlerfreiheit rein generativer KI-Ausgaben. Die finale geschäftliche Entscheidung und Plausibilitätsprüfung obliegt dem Kunden.
3. Für Ausfallzeiten, Schnittstellenänderungen oder Funktionsstörungen externer Drittanbieter-Systeme (z. B. Power BI Cloud, KI-APIs, CRM-/ERP-Schnittstellen oder Hosting-Provider) haftet der Auftragnehmer nicht.
4. Der Kunde ist für eine tägliche und ordnungsgemäße Datensicherung verantwortlich. Bei einem Datenverlust haftet der Auftragnehmer nur für den Aufwand, der bei einer ordnungsgemäßen Datensicherung zur Wiederherstellung der Daten erforderlich gewesen wäre.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

1. Die Parteien verpflichten sich zur strengen Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts-, Betriebs- und Daten-Geheimnisse. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO / BDSG) verarbeitet. Sofern der Auftragnehmer im Rahmen der Leistungserbringung (z. B. Datenbereinigung, Integration, KI-Verarbeitung) personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Beim Einsatz von cloudbasierten Daten-, KI- oder Automatisierungs-Schnittstellen stellt der Auftragnehmer sicher, dass die Datenübertragung und -verarbeitung datenschutzkonform und im vereinbarten Rahmen erfolgt.

§ 8 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Geschäftssitz von KA DataX (Albstadt), sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.